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Roam like at Home

Am 15. Juni kommt das Aus für Roamingkosten in der EU. Eine gute Nachricht für alle, die viel im Ausland unterwegs sind: Mit unseren Tarifen nutzen Sie Telefonie und SMS unlimitiert und ohne Mehrkosten – wie im Inland. Einen Anteil Ihres Datenvolumens bekommen Sie auch zum gleichen Preis wie in Österreich. Das Beste daran: Ihr Tarif wird am 12. Juni automatisch und gebührenfrei umgestellt.

Telefonie und SMS Surfen EU-Zone
Im gesamten EU-Ausland nutzen Sie mit DIALOG telekom Telefonie und SMS unlimitiert. Ein Teil des Inlandsvolumens kann auch im EU-Ausland kostenlos verwendet werden. Die Höhe des EU-Datenvolumens richtet sich dabei nach der Höhe der Grundgebühr des jeweiligen Tarifs. Alle zum Zeitpunkt der Anmeldung inkludierten EU-Staaten (ausg. Überseegebiete und Schiffe) sowie Island, Norwegen und Liechtenstein.


MY MOBILE-TARIFE

MY MOBILE Light MY MOBILE Turbo MY MOBILE Extreme MY MOBILE Ultra
Datenvolumen Inland Datenvolumen Inland Datenvolumen Inland Datenvolumen Inland

8 GB

16 GB

24 GB

50 GB

30/5 Mbits 50/10 Mbits 150/50 Mbits 250/50 Mbits
Davon

6 GB

in der
EU-Zone
Davon

9 GB

in der
EU-Zone
Davon

12 GB

in der
EU-Zone
Davon

17 GB

in der
EU-Zone


Preise inkl. MwSt. MY MOBILE
Light
MY MOBILE
Turbo
MY MOBILE
Extreme
MY MOBILE
Ultra
Minuten & SMS

Im Inland und innerhalb der EU-Zone*
Unlimitiert Unlimitiert Unlimitiert Unlimitiert
Auslands & Roamingpaket** 50 MIN+SMS

Auslandstelefonie von Österreich in die EU-Zone, Schweiz



Roaming
Schweiz


100 MIN+SMS

Auslandstelefonie von Österreich in die EU-Zone, Schweiz



Roaming
Schweiz


200 MIN+SMS

Auslandstelefonie von Österreich in die EU-Zone, Schweiz, Türkei, Bosnien, Serbien


Roaming
Schweiz, Türkei, Bosnien, Serbien

400 MIN+SMS

Auslandstelefonie von Österreich in die EU-Zone, Schweiz, Türkei, Bosnien, Serbien, USA, Canada

Roaming
Schweiz, Türkei, Bosnien, Serbien, USA, Canada
Datenvolumen 8 GB

Davon
6 GB
in der EU-Zone
16 GB

Davon
9 GB
in der EU-Zone
24 GB

Davon
12 GB
in der EU-Zone
50 GB

Davon
17 GB
in der EU-Zone
Max. Down/Upload Speed 30/5 Mbits 50/10 Mbits 150/50 Mbits 250/50 Mbits
PREIS PRO MONAT € 19,99 € 29,99 € 39,99 € 59,99

Leistungspauschale € 22 jährlich. Aktivierungskosten € 69,-. Taktung 60/60. Ab 12.6.2017 gelten unlimitierte Roaming-Minuten und SMS für aktive und passive Roaming-Gespräche in der EU sowie das inkludierte EU-Datenvolumen nur im Rahmen der Roam like at Home Fair Use Policy.

EU Zone: EU Staaten (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern) sowie Island, Liechtenstein, Norwegen

*Ausgenommen von Österreich in das Ausland
** Die jeweils inkludierten MIN+SMS verstehen sich als flexible Freieinheiten, die Sie für Telefonie oder SMS nutzen können. 1 Einheit = 1 Minute bzw 1 SMS



Business EU-TARIFE

Business EU
Basic / SIM Only
Business EU Advanced Business EU Premium Business EU Exclusive
Datenvolumen Inland Datenvolumen Inland Datenvolumen Inland Datenvolumen Inland

8 GB

16 GB

24 GB

60 GB

Davon

7 GB

in der
EU-Zone
Davon

10 GB

in der
EU-Zone
Davon

17 GB

in der
EU-Zone
Davon

30 GB

in der
EU+


Preise inkl. MwSt. Business EU
Basic / SIM Only
Business EU Advanced Business EU Premium Business EU Exlusive
Minuten & SMS

Im Inland und innerhalb der EU-Zone*
Unlimitiert
in Österreich & in der EU-Zone
Unlimitiert
in Österreich & in der EU-Zone
Unlimitiert
in Österreich & in der EU-Zone
Unlimitiert
in Österreich & in der EU+
Auslands & Roamingpaket** 50 MIN+SMS

von Österreich in die EU+ (Auslandstelefonie) & Roaming in der Schweiz












250 MIN+SMS

von Österreich in die EU+ (Auslandstelefonie) & Roaming in der Schweiz



500 MB
in der EU+







500 MIN+SMS

von Österreich in die EU+ (Auslandstelefonie) & Roaming in der Schweiz



2 GB
in der EU+

400 MIN
100 SMS
100 MB
BIH, SRB, TR
ins & im Ausland

UNLIMITIERT*

von Österreich in die EU+ (Auslandstelefonie) & Roaming in der Schweiz






200 MIN
200 SMS
200 MB
Weltweit
ins & im Ausland

Datenvolumen 8 GB

Davon
7 GB
in der EU-Zone
16 GB

Davon
10 GB
in der EU-Zone
24 GB

Davon
17 GB
in der EU-Zone
60 GB

Davon
30 GB
in der EU+
PREIS PRO MONAT € 23,99 / € 14,39 € 35,99 € 59,99 € 107,99

Leistungspauschale € 24 jährlich. Aktivierungskosten € 69,-. Taktung 60/60. Ab 12.6.2017 gelten unlimitierte Roaming-Minuten und SMS für aktive und passive Roaming-Gespräche in der EU sowie das inkludierte EU-Datenvolumen nur im Rahmen der Roam like at Home Fair Use Policy.

Als EU+ gelten alle zum Zeitpunkt der Anmeldung inkludierten EU-Staaten (ausg. Überseegebiete und Schiffe) sowie Island, Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz. .

*Ausgenommen von Österreich in das Ausland
** Die jeweils inkludierten MIN+SMS verstehen sich als flexible Freieinheiten, die Sie für Telefonie oder SMS nutzen können. 1 Einheit = 1 Minute bzw 1 SMS


Fair Use Policy

Punkt 1. Nachweis eines dauerhaften Inlandsbezugs

Voraussetzung für die Nutzung von Roam like at Home in der EU ist der Nachweis eines festen Wohnsitzes oder einer stabilen Bindung in Österreich. Eine stabile Bindung bedeutet eine Anwesenheit in Österreich, einschließlich Grenzgängern.

Diese ergibt sich beispielsweise aus:
- einem längerfristigen Arbeitsvertrag
- einem Hochschulstudium in Österreich
- einem amtlichen Meldezettel
- bei geschäftlich genutzten SIM-Karten dem Nachweis eines Firmenbuchauszugs bzw. einer inländischen Rechnungsadresse für die Erbringung von Dienstleistungen in Österreich.

DIALOG ist berechtigt, einen oben genannten Nachweis anzufordern, wenn sich aus den zu Abrechnungszwecken erfassten Daten Anzeichen für eine missbräuchliche Nutzung der Dienste ohne Zusammenhang mit vorübergehenden Reisen ergeben, insbesondere nach einer erfolgten Ankündigung gemäß Punkt 2.

Kann weder eine stabile Bindung noch ein gewöhnlicher Aufenthalt nachgewiesen werden, ist DIALOG berechtigt den Preis für Roaming in Zone 1 für die Nutzung im EU-Ausland zu verrechnen.


Punkt 2. Einschränkung einer dauerhaften Nutzung im Ausland

Die Verwendung der SIM-Karte für Roam like at Home ist ausschließlich für eine vorübergehende Nutzung im EU-Ausland zulässig. Von einer unzulässigen dauerhaften Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn während eines durchgehenden Betrachtungszeitraums von 4 Monaten an mehr als 60 Tagen ein Aufenthalt im EU-Ausland erfolgt und mehr als die Hälfte (über 50%) der Gesamtnutzung in diesem Beobachtungszeitrum im EU-Ausland erbracht wurde.

SMS, Minuten und Daten werden dabei gemeinsam betrachtet und geprüft.

Wenn Ihre SIM Karte an einem Tag sowohl im österreichischen Netz, als auch in einem anderen Netz in der EU eingebucht war bzw. genutzt wurde, dann zählt dieser Tag als nationale Nutzung. Eine Nutzung bzw. Einbuchung in Netzen in Drittstaaten (Länder außerhalb der Zone 1) gilt für diese Beobachtung wie eine inländische Nutzung bzw. Aufenthalt.

Im Falle einer überwiegenden Nutzung und einem überwiegenden Aufenthalt im EU-Ausland ist DIALOG berechtigt, nach zweiwöchiger Ankündigungsfrist den Preis für Roaming in Zone 1 für die Nutzung im EU-Ausland zu verrechnen. Dem Kunden wird ein diesbezüglicher Warnhinweis per SMS gesendet.

Der Preis für Roaming in Zone 1 wird nicht verrechnet, wenn innerhalb dieser zweiwöchigen Frist eine überwiegende Nutzung oder ein überwiegender Aufenthalt im Inland vorliegt.

Von einer unzulässigen Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn SIM Karten von Nutzern nach langer Inaktivität hauptsächlich für Roaming verwendet werden.

Von einer unzulässigen Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn mehrere SIM Karten durch einen Nutzer aufeinanderfolgend für Roaming verwendet werden um damit die Bestimmung nach Absatz 2 zu umgehen.

Der Preis für Roaming in Zone 1 für die Nutzung im EU-Ausland wird immer für eine Abrechnungsperiode verrechnet, so lange eine unzulässige oder dauerhafte Nutzung im EU-Ausland besteht.


Punkt 3. Höhe des nutzbaren Datenvolumens im Ausland

In Tarifen mit unbegrenztem oder sehr hohem inkludierten Datenvolumen ist die Nutzung im EU-Ausland bis zu einer Nutzungsgrenze ohne Roaming-Aufschlag möglich. Die Berechnung der Nutzungsgrenze erfolgt gemäß Durchführungsverordnung (EU) 2016/2286 und liegt beim doppelten Volumen, welches sich aus der Division der monatlichen Grundgebühr oder Optionsgebühr (ohne Mehrwertsteuer) durch das aktuell gültige Roamingvorleistungsentgelt für Daten ergibt.

Die genaue Höhe des daraus resultierenden Datenvolumens kann vom Nutzer im Kundenservicecenter auf www.dialog-telekom.at eingesehen werden und ist in den Tariflisten gesondert ausgewiesen.

Nach Überschreiten dieser Nutzungsgrenze wird für die restlichen Einheiten in der aktuellen Abrechnungsperiode der Preis für Roaming in Zone 1 für die Nutzung im EU-Ausland verrechnet.


Punkt 4. Servicestelle

Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden in Zusammenhang mit dieser Fair Use Policy wenden Sie sich bitte telefonisch an die DIALOG Serviceline unter 0800 0699 799.

Fair Use Policy für die Nutzung von Roam like at Home im Sinne der EU Verordnung (EU) Nr. 531/2012 und der Durchführungsverordnung (EU) Nr. 2016/2286.

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